Manual de usuario del sistema de emergencia

 

  MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE EMERGENCIA DE MÁLAGA PARA PERSONAS SORDAS

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INTRODUCCIÓN

 Este sistema ha sido diseñado por el Centro Municipal de Emergencias y la Sociedad Federada de Personas Sordas de Málaga.

 Ha requerido una laboriosa preparación y periodo de prueba con un grupo piloto, una vez superadas estas fases, hacemos difusión del sistema con la finalidad de que puedan beneficiarse del mismo el mayor número posible de personas sordas de nuestra ciudad.

Agradecemos el interés y apoyo demostrado por el Centro Municipal de Emergencia como por el Área de Accesibilidad del Ayuntamiento.

A continuación se explica en qué consiste y su funcionamiento.

 

¿ Que es ? aa_lse_naranja.jpg

  Es el número de telefono al que llamar cuando existe una emergencia y se precisa ayuda.

Este servicio se usa en casos de urgente necesidad, para recibir la asistencia de los servicios públicos competentes en materia de atención de urgencias sanitarias, de extinción de incendios y salvamento, de seguridad ciudadadana, frente a agresiones, robos, rescates, catástrofes, accidentes, etc.., tanto en situaciones personales como ante cualquier urgencia de la que sea testigo.

es un servicio que se presta en el municipio de Málaga.

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¿ Cuándo se puede usar ?

Se debe usar cuando la salud, la intergridad fisica de una person o algún bien se encuentren en peligro inmediato por accidentes, incendios, necesidad de asistencia sanitaria urgente, agresiones, robos, rescates, catástrofes...

Su uso es exclusivo para emergencia.

Las llamadas indebidas pueden entorpecer la labor de quienes atienden urgencias reales.

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 ¿ Cuándo no se debe usar ?

Este sistema no es un juego, es un teléfono de emergencia que siempre debe estar dispolible para quien realmente lo necesite.

Nunca llame si no existe una situación de emergencia.

Nunca llame para solicitar información general, administrativa, sobre el estado de las carreteras o partes meteorológicos. Puede estar impidiendo que se ayude a una persona que realmente lo necesite.

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Requisitos para acceder al sistema de emergencia.

  1.  Ser persona sorda, con cualquier grado de discapacidad auditiva.
  2. Rellenar la solicitud de alta adjunta a este Manual. icon Solicitud de alta para el acceso al sistema de emergencia (153.04 kB)
  3. Aportar como documentación una fotocopia del DNI o pasaporte y una fotocopia del documento oficial acreditativo de la discapacidad auditiva.
  4. Remitir toda esta documentación a la siguiente dirección:
Sociedad Federada de Personas Sordas de Málaga
Calle lagunillas 59 - 29012 Málaga
 
 
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    icon Solicitud de alta para el acceso al sistema de emergencia (153.04 kB)

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Condiciones de uso.

  1. Este servicio de Acceso para personas con discapacidad auditiva, opera exclusivamente en el ámbito del municipio de Málaga.
  2. El/la solicitante está obligado a comunicar a la Sociedad Federada de Personas Sordas de Málaga los cambios que se produzcan en los datos facilitados. El número de teléfono móvil utilizado es imprescicidible que esté permanentemente actualizado en el base de datos del centro de Emergencias, para poder asegurar la prestación del servicio.

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¿ Cómo se utiliza este sistema ?

 

 
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Limitaciones Técnicas.

Todos los sistemas de comunicaciones móviles tienen sus limitaciones técnicas y este no podía ser una excepción. Por su seguridad, es importante que las conozca:

  • Inicialmente, este sistema de acceso ha sido diseñado para telefonia móvil La Comunicación por SFSM desde teléfonos fijos o teléfonos públicos que dispongan de esa facilidad no esta garantizada.
  • Tampoco pueden utilizarse otro tipo de mensajes tales como multimedia MMS, correo móvil u otros.
  • Recuerde que este sistema de acceso por SMS,  sólo está disponible en el municipio de Málaga.
  • Busque cobertura suficiente antes demandar su mensaje de texto.
  • Las redes de telefonía móvil pueden llegar a saturarse en momentos puntuales, demorando las comunicaciones de voz y el envío de mensajes de texto.

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Recomendaciones.

 El número de teléfono que se dé de alta en este sistema será considerado SIEMBRE como perteneciente a persona sorda. Téngalo en cuenta si su teléfono es compartido con personas oyentes o si su porcentaje de discapacidad auditiva es muy bajo, ya que una vez dado de alta, la comunicación con este sistemase realizará siembre por mensajes de texto.

A la hora de adquirir un nuevo terminal de teléfono móvil, compruebe las caracteristicas que le ofrece cada modelo en cuando a la visibilidad de los textos, la notificación de los mensajes, la facilidad para responder o enviar mensajes salientes, etc